Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

Privacyverklaring

Inleiding

Met ingang van 25 mei 2018 is de nieuwe Europese Privacywetgeving (AVG) van kracht. Volgens de AVG is het verplicht om zorgvuldig en volgens de opgestelde richtlijnen om te gaan met jouw privacygegevens van (potentiële) klanten. Met onderstaande privacyverklaring geef ik vorm en inhoud aan de eisen die de AVG stelt.

Bezoek je mijn site, stuur je een mail, bestel je een boek of neem je op een andere manier contact met mij op? In al deze gevallen, ontvang ik persoonsgegevens van je. In deze privacyverklaring kun je lezen waarom ik dat doe, wat er met je gegevens gebeurt en hoe je ze kunt inzien, aanpassen of laten verwijderen.

Contactgegevens: https://www.annemiekdenhartog.nl/

Persoonsgegevens die wij verwerken

Als Annemiek den Hartog – Gastvrijheid Aanjager verwerk ik je persoonsgegevens zodra je contact met mij opneemt. Je vult een contactformulier in op mijn website, je stuurt een e-mail, bestelt een boek of je neemt telefonisch contact op om mij te ontmoeten.

Neem je op een van bovenstaande manieren contact op, dan verwerk ik de volgende persoonsgegevens van je:

– Voor- en achternaam

– Adresgegevens

– Telefoonnummer

– E-mailadres & IP-adres

-Betaalgegevens

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Annemiek den Hartog Gastvrijheid Aanjager verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

– Het afhandelen van jouw betaling omdat je een boek hebt besteld of een verhaal hebt gedownload.  

– Eerder heb je misschien een trainingstraject op gebied van gastvrijheid bij mij gevolgd. 

– Het verzenden van mijn nieuwsbrief of persoonlijke mail. 

– Je te kunnen bellen of e-mailen als dit nodig is om de dienstverlening uit te kunnen voeren.

– Om goederen als je bestelde boeken bij je thuis af te kunnen leveren.

– Als Annemiek den Hartog – Gastvrijheid Aanjager verwerk ik ook je persoonsgegevens zoals ik hier wettelijk toe verplicht ben, zoals gegevens die ik nodig heb voor mijn belastingaangifte. 

Wat doe ik niet met je gegevens?

Ik verkoop je gegevens niet en geef ze niet door aan anderen. Ook gebruik ik ze niet om uitgebreide bezoekersprofielen samen te stellen of om besluiten te nemen op basis van geautomatiseerde verwerkingen. Dat wil zeggen dat ik geen gebruik maak van computerprogramma’s of –systemen waar geen mens meer aan te pas komt.

Met welke derde partijen deel ik je persoonsgegevens?

Annemiek den Hartog Gastvrijheid Aanjager verstrekt uitsluitend persoonsgegevens aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Het gaat om de volgende ‘derden’:

Mijn boekhouder, want die moet mijn facturen met adresgegevens kunnen inzien.

Met de host van mijn website, Wanderweb, want die slaat de gegevens van het contactformulier of aanmelding voor mijn mailingbestand op.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Annemiek den Hartog Gastvrijheid Aanjager gebruikt functionele cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Annemiek den Hartog Gastvrijheid Aanjager gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden en om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. 

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. 

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. 

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor ik je gegevens verzamel.

Oftewel:

Hebben we contact gehad betreft mijn gastvrijheidstrainingen, het bestellen van boeken of het boeken van een spreekbeurt? Dan bewaar ik je persoonsgegevens tot twee jaar na het laatste, noodzakelijke, zakelijke contact. 

Uitzonderingen

Er is een uitzondering: als ondernemer ben ik wettelijk verplicht mijn administratie, inclusief facturen met adresgegevens, zeven jaar te bewaren. Dit geldt dus ook als je een bestelling hebt geplaats voor één van mijn boeken. 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Annemiek den Hartog Gastvrijheid Aanjager neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en heeft passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met mij op via info@annemiekdenhartog.nl dan neem ik zo spoedig mogelijk contact met je op. Je kunt altijd je persoonsgegevens inzien, corrigeren of laten verwijderen. Heb je een klacht dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.