IMG_4763-54.jpg

Annemiek den Hartog
Gastvrijheid Aanjager

De kracht van échte gastvrijheid!

DE BASIS

Gastvrije medewerkers zijn goud waard voor elke organisatie!
 

Van camping tot hotel, van museum tot uitvaartorganisatie en van sportclub tot zorginstelling. 
In een wereld die steeds meer draait om verwachtingen is gastvrijheid de toegevoegde waarde
die je zelf kunt beïnvloeden. Het kost niets, maar draagt wel bij aan een beter bedrijfsresultaat, tevreden gasten, klanten of bezoekers en meer werkplezier. 

Een warme oprechte bejegening die past bij de uitstraling van een organisatie. Een servicegerichte houding met aandacht voor kwaliteit. Vragen al beantwoord zien nog voor dat ze gesteld zijn, omdat je verwacht wordt en welkom bent. Dát is waar gastvrijheid het verschil maakt en wat er voor zorgt dat gasten, klanten of bezoekers terugkomen of hun ervaring delen! 

Wilt u ook gastvrije medewerkers? Schakel mij in, ik werk actief op de vloer aan gastvrijheid. Hoe? Door een eenvoudige praktische benadering zoals observatie en training ‘on-the-job’.
Goed voorbeeld doet immers goed volgen.

"In kleine groepjes, en van elk niveau, jaag ik binnen afzienbare tijd de gastvrijheid
in

uw organisatie aan!"

 
efd2a4961ec841f2b823b96fc239a39f4dd94ae9

WIE IS ANNEMIEK?

“Ik ben altijd met gastvrijheid bezig in alles wat ik zie, denk en voel en neem graag mijn omgeving daarin mee.”

Dit zeggen anderen over mij:

Haar gedrevenheid en enthousiasme werken aanstekelijk waardoor zij makkelijk contact maakt. Bovendien heeft zij een uitstekend oog voor wat er verbeterd kan worden op gebied van gastvrijheid.

Ook is Annemiek die vriendin die zelden een verjaardag vergeet en altijd even een kaartje stuurt.
Als moeder vertelt zij haar zoon dat iedereen kwaliteiten heeft en er altijd iets is
waar je hart sneller van gaat kloppen. 

Zij is die gast in het restaurant die de bediening bedankt voor een mooie ervaring
en geïnteresseerd is in het persoonlijke verhaal. 

 

Een warm persoon die het geluk in de kleine dingen om haar heen ziet en volop van het leven geniet. 

 
Image by Rhema Kallianpur
 

HOE WERKT ANNEMIEK?

Een gastvrije basis maakt écht het verschil!

In drie stappen krijgt Annemiek gastvrijheid binnen uw organisatie aangejaagd.
Alles uiteraard in lijn met de missie en visie van uw organisatie en de bepaalde gastvrijheidsdoelstelling.

Eye Opener

Omvat twee scans in de vorm van een mystery visit en een  persoonlijk gesprek met u als opdrachtgever. Hiermee wordt inzicht gegeven in de verbeterpunten binnen de organisatie op het gebied van gastvrijheid.

Aanjaagsessie

Om de dag vol energie te starten neem ik het team op enthousiaste wijze mee in  bewustwording van de kracht van gastvrijheid. Deze sessie bevat veel voorbeelden uit de praktijk en benadrukt waarom een gastvrije medewerker het verschil maakt.

 

Training on-the-job

Vervolgens gaan we door en actief aan de slag op de vloer met praktische tips en handvatten. De kracht zit immers in de herhaling.  

 

CONTACT

+31 6 813 531 49 I  info@annemiekdenhartog.nl I KVK: 82682631

LinkedIn.png
7172161b580470deb78078669236d2c1.jpg
logo-social-fb-facebook-icon.png

Thanks for submitting!